日前，T研究發(fā)布《2015-2017年中國移動CRM市場回顧》研究報告，通過分析整個產(chǎn)業(yè)以及供應商、企業(yè)用戶等各方參與者的變化，對近三年國內(nèi)企業(yè)級移動CRM服務市場做出回顧與總結(jié)。

移動CRM市場規(guī)模穩(wěn)步增長

報告認為，經(jīng)過三年的市場教育和洗禮，企業(yè)對移動化、云計算等新技術(shù)和移動CRM等新產(chǎn)品的認知有了不同程度的提升，帶動了市場規(guī)模的穩(wěn)步增長。具體體現(xiàn)在：

1、用戶數(shù)量穩(wěn)步增長。2015-2017年，移動CRM企業(yè)用戶的數(shù)量不斷增多，從38.1%增長至55.1%。

2、用戶體量持續(xù)擴充。移動CRM市場內(nèi)中大型企業(yè)用戶比重持續(xù)提升，由2015年的20.3%增加到2017年約40%，企業(yè)對移動CRM的投入也在不斷增長。

3、用戶需求更加明確。在2015年，當時用戶對于產(chǎn)品和市場的認知并不成熟，隨著認知的提升，企業(yè)更加清楚自己的需求，從企業(yè)的整體信息化布局和公司銷售業(yè)務的轉(zhuǎn)型方面做戰(zhàn)略部署，選擇適合自己企業(yè)的移動CRM產(chǎn)品。

SaaS移動CRM具有產(chǎn)品更新迭代周期短、頻率高、成本投入低、服務質(zhì)量及解決問題的效率高等特點，成為絕大多數(shù)用戶的選擇，而PaaS移動CRM可實現(xiàn)系統(tǒng)資源的靈活適配等需求，企業(yè)用戶對PaaS移動CRM的選擇也開始增長。

廠商梯隊格局凸顯

報告選取了部分廠商代表，通過分析其市場認知度和參與度的變化，了解國內(nèi)移動CRM市場格局。報告認為，經(jīng)過三年時間的長跑，各品牌已呈現(xiàn)較明顯的“梯隊”格局。

報告分析指出，2015年，移動CRM整體市場尚處于起跑階段，各廠商的品牌表現(xiàn)差距并不明顯，參與度幾乎處于同一水平線。由于部分廠商有傾向性地加大在市場宣傳層面的資源投入，廠商的品牌認知度出現(xiàn)了略微的差異。

到了2016年，各移動CRM廠商均開始積極探索適合自身的發(fā)展模式，部分廠商優(yōu)先進行市場推廣和品牌宣傳，部分廠商則將資源集中于提升銷售轉(zhuǎn)化能力及渠道建設方面，整體市場的品牌表現(xiàn)呈現(xiàn)出百家爭鳴的態(tài)勢。

經(jīng)過了一年的發(fā)展，上一年的資源投入得到了效果的反饋，一部分廠商較為順利的摸索出適合自身的發(fā)展道路，而另一部分廠商則在摸索過程中走了彎路或遇到了障礙，因此2017年移動CRM整體市場在品牌表現(xiàn)方面呈現(xiàn)出了“梯隊”差異的特征，優(yōu)勢陣營初步凸顯。

作為中國企業(yè)級SaaS移動銷售管理領域的開創(chuàng)者和領導者，紅圈營銷的認知度和影響力一直處于市場領先地位。

紅圈營銷成立于2009年，致力于為中國企業(yè)提供基于SaaS模式的移動銷售管理云服務。紅圈營銷一直非常重視對產(chǎn)品和客戶服務的打磨，目前已經(jīng)形成了以紅圈通、紅圈營銷、紅圈CRM等為核心的產(chǎn)品矩陣，并擁有業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的客戶成功團隊，服務了40多個行業(yè)60000多家企業(yè)客戶，其中包括新希望六和、中糧米業(yè)、燕京啤酒、德國漢高、復星醫(yī)藥、日立醫(yī)療、北京大學、晨光集團、正和島等知名企業(yè)，2016、2017年銷售額均過億。

自2010年以來，紅圈營銷先后獲得雷軍、中關(guān)村管委會、湖北高投、復星銳正、東方富海、新希望集團、昆仲資本、中信金石、陳發(fā)樹、王亞偉等機構(gòu)和個人的投資。2015年紅圈營銷正式掛牌新三板，成為中國企業(yè)級SaaS移動銷售管理第一股（NEEQ：834218），并于2016、2017年連續(xù)兩年入選創(chuàng)新層，目前市值40多億元。

2018年，紅圈營銷戰(zhàn)略全新升級，秉持“為中國企業(yè)進行高質(zhì)量的數(shù)據(jù)價值賦能，幫助企業(yè)提升管理協(xié)同、拓展業(yè)務商機、促進交易達成和引進金融服務”的發(fā)展戰(zhàn)略，憑借行業(yè)領先的產(chǎn)品能力、客戶服務能力、品牌市場地位以及在融資、并購等方面的實力，未來紅圈營銷的行業(yè)領導地位將得到進一步鞏固，成為中國企業(yè)級SaaS移動銷售管理領域的絕對龍頭。