如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣,客戶同樣也是有生命周期的?？蛻舻谋３种芷谠介L(zhǎng)久,企業(yè)的相對(duì)投資回報(bào)就越高,從而給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)就會(huì)越大。由此可見(jiàn)保留客戶真的非常重要。保留什么樣的客戶,如何保留客戶是對(duì)企業(yè)提出的重要課題。實(shí)施紅圈CRM管理軟件至少能給企業(yè)帶來(lái)以下幾大方面的效果。

1.紅圈CRM軟件采用以客戶信息管理為中心的管理模式，幫助用戶輕松管理日益增多的客戶資源；給用戶提供科學(xué)的發(fā)展?jié)撛诳蛻舻牟襟E，按步就班，漸入佳境；客戶的資料和聯(lián)絡(luò)記錄永遠(yuǎn)在公司的手中，不怕銷售人員流動(dòng)造成客戶資料丟失；銷售機(jī)會(huì)的進(jìn)展和跟蹤，一切進(jìn)展盡在用戶掌握之中；使用戶的日程安排井井有條，時(shí)間分配更科學(xué)；可以通過(guò)報(bào)表及CRM中交往記錄，時(shí)時(shí)了解銷售人員的時(shí)間精力都花費(fèi)在什么客戶身上；清楚了解每個(gè)客戶的購(gòu)買記錄，銷售業(yè)績(jī)盡在把握；統(tǒng)計(jì)分析功能幫助您分析客戶的分布、行業(yè)、類型、來(lái)源，為決策提供關(guān)鍵信息；報(bào)價(jià)單、合同等打印功能，擺脫繁重的手工勞動(dòng)；節(jié)省時(shí)間發(fā)展更多客戶。

2.紅圈CRM可以對(duì)客戶、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析以圖表及報(bào)表的形式展現(xiàn)出來(lái)。然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、處理與分析對(duì)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，通過(guò)計(jì)劃性地銷售工作安排和整體協(xié)同配合機(jī)制，挖掘潛在客戶，提高做單成功效率。將使企業(yè)受益匪淺。且數(shù)據(jù)的分析可以生成各類報(bào)告；并對(duì)數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的加工與數(shù)據(jù)挖掘，分析各數(shù)據(jù)指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，建立關(guān)聯(lián)性的數(shù)據(jù)模型用于預(yù)測(cè)。這一步所取得的結(jié)果將是非常重要的，它不單反映業(yè)務(wù)目前狀況同時(shí)也對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)計(jì)劃的調(diào)整起到指導(dǎo)作用。

3.紅圈CRM依據(jù)數(shù)據(jù)分析所提供的可預(yù)見(jiàn)性的分析報(bào)告，企業(yè)可以將在業(yè)務(wù)過(guò)程中所學(xué)到的知識(shí)加以總結(jié)利用，對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程和業(yè)務(wù)計(jì)劃等做出調(diào)整。通過(guò)調(diào)整達(dá)到增強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，使業(yè)務(wù)運(yùn)作更適應(yīng)市場(chǎng)要求的目的。

4.紅圈CRM軟件集成了銷售管理，采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理、售后服務(wù)、人事管理、信息中心、辦公管理、行政審批、通訊管理、車輛管理等多個(gè)輔助辦公模塊，進(jìn)行高度融合，提供統(tǒng)一的運(yùn)作平臺(tái)。梳理企業(yè)管理流程！將多渠道來(lái)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成與共享。反應(yīng)記錄真實(shí)發(fā)生的業(yè)務(wù)狀況。