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4.3 紅圈通溝常見疑問有哪些？

4.3 紅圈通溝常見疑問有哪些？

A：

（1）溝通中聊天窗口上傳文件有沒有限制： 有限制，PC端溝通模塊支持文件大小為20M，手機(jī)端現(xiàn)在不限制，但是后期考慮與附件欄位和PC端限制保持統(tǒng)一，即都是單個(gè)文件不超過20M。

（2）紅圈通溝通模塊中的文件如何使用手機(jī)打開：紅圈通軟件本身不支持直接打開各種類型的文件，需要在手機(jī)上安裝第三方應(yīng)用軟件才能打開。在溝通模塊中，接收到文件后，選擇手機(jī)上的第三方應(yīng)用軟件打開對應(yīng)類型文件即可，比如wps辦公軟件等。

聊天中的圖片可以左右滑動(dòng)，方便快速查看群聊中的歷史圖片，點(diǎn)擊右上角，能夠直接進(jìn)行群聊的文件中心。

紅圈通6.3.7版本開始，PC端聊天圖片查看，支持放大縮小和位置移動(dòng)。

（3）聊天消息是否支持撤回，有什么限制：紅圈通聊天消息支持撤回，但是有時(shí)間限制，發(fā)送后5分鐘內(nèi)的消息支持撤回。超出5分鐘后，不能撤回。操作方法：點(diǎn)擊5分鐘內(nèi)發(fā)送的消息，會顯示可操作項(xiàng)，選擇撤回即可。

（4）群聊會話是否支持標(biāo)示已讀和未讀狀態(tài)：支持，選擇一個(gè)群聊，點(diǎn)擊后會顯示操作菜單，支持設(shè)置一個(gè)群聊或所有群聊的消息為已讀還是未讀。方便自己設(shè)定重要群聊消息不會遺漏。此處的已讀未讀是針對群聊中的所有新消息的閱讀狀態(tài)，而不是單條聊天消息。

（5）紅圈通手機(jī)端和PC端聊天文件如何查看：目前手機(jī)端群聊的聊天文件中可以查看歷史群聊發(fā)送的文件，手動(dòng)向下刷新可以依次加載歷史聊天的文件。PC端目前沒有聊天文件入口。

（6）群主規(guī)則和群主轉(zhuǎn)交功能如何使用：更新群主的規(guī)則：

企業(yè)群：本級及直屬上級部門負(fù)責(zé)人和管理員為群主

自建群：發(fā)起人為群主；

項(xiàng)目群：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為群主；

群主轉(zhuǎn)交功能：在群設(shè)置里的找到“轉(zhuǎn)交群主”按鈕，只能將群主轉(zhuǎn)交給本群內(nèi)人員，轉(zhuǎn)交后新群主會收到紅圈小秘書提醒。

紅圈通6.4.3版本對群設(shè)置進(jìn)行了優(yōu)化：群主置頂顯示，全部群成員新增刪除成員調(diào)整到頁面底部

（7）群里加入的新人能看到群聊之前的記錄嗎：聊天記錄都是云存儲數(shù)據(jù)，新人在加入群聊后，是能看到加入前群聊里的聊天記錄的。

（8）紅圈通溝通模塊引用功能如何使用：聊天窗口內(nèi)如果點(diǎn)擊別人發(fā)送的聊天消息，會出現(xiàn)引用操作。點(diǎn)擊引用按鈕后可以對選中的消息進(jìn)行直接回復(fù)，回復(fù)時(shí)會直接帶上對方的消息和自己的答復(fù)內(nèi)容，當(dāng)群聊中消息很多時(shí)，不容易看出來消息的問答對應(yīng)關(guān)系，使用引用可以解決此類問題，實(shí)現(xiàn)問答的一一對應(yīng)。

（9）紅圈通溝通模塊支持截圖么，如何操作：手機(jī)端請使用手機(jī)系統(tǒng)截圖后，軟件從相冊選取對應(yīng)圖片發(fā)送即可。PC端Mac支持截圖，windows電腦6.3.5版本已經(jīng)支持截圖，在此之前的老版本軟件無此功能。

（10）紅圈通溝通消息轉(zhuǎn)發(fā)是否支持多選和留言：更新升級軟件版本到6.3.1及后續(xù)版本都支持，轉(zhuǎn)發(fā)消息可以一次勾選多條消息，可以對轉(zhuǎn)發(fā)的消息進(jìn)行留言說明。

紅圈通6.4.0版本開始，手機(jī)端群聊消息支持合并或逐條轉(zhuǎn)發(fā)，合并轉(zhuǎn)發(fā)以聊天記錄形式展現(xiàn)。多選轉(zhuǎn)發(fā)消息僅支持選擇文字和圖片，附件消息不支持。

（11）紅圈通PC端溝通模塊是否支持語音視頻播放和圖文消息一起發(fā)送：紅圈通PC端溝通模塊不支持直接播放語音，只有手機(jī)端可以；視頻可以直接播放，圖文消息也支持一起發(fā)送。

（12）紅圈通溝通模塊圖片是否可以保存到手機(jī)和電腦本地，上傳文件是否有進(jìn)度顯示并支持撤銷操作：溝通模塊中的聊天圖片支持保存到手機(jī)和電腦本地，群聊中的文件上傳沒有進(jìn)度顯示，發(fā)送后的文件支持撤回。